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鞋业ERP系统之销售管理介绍

目錄:新聞中心點擊率:發佈時間:2014-04-25 14:27:07

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  鞋业erp系统中,销售管理的职能是由"Sales and Distribution"模块(中文译作“销售与分销”,简称SD模块)为核心来完成的。本章将从销售管理的主要功能、销售管理与其他功能模块的联系等方面,分别进行探讨。
  一、 客户信息的建立和维护
  ERP销售管理的思想是从客户需要出发来规划企业的生产经营活动,在大量的客户信息的分析基础上来回答生产何种产品、产品如何定价、产品如何销售、如何为用户服务、如何确定本企业最优的产品组合等诸多问题,因此,完整的客户信息不仅是销售活动的需要,而且是企业全部生产经营活动的需要。
  每一个客户的信息以客户档案的形式存在,至少包括:客户代码、客户名称、通信办法、地区代码、开户银行、信贷能力、客户类型等基本信息。所谓客户类型,是指客户使用产品的特征,包括:
  1) 代理商:对产品仅起分配和介绍的作用,并不具有产品的所有权。对这类客户,档案中还应保留佣金支付信息。
  2) 经销商:在产品交换过程中持有所有权,产品用于经销目的。
  3) 直接使用者:把产品直接用于生产或消费的用户。
  另外,客户的信贷信息是销售订单确认的重要依据,销售部门必须据此来决策销售订单的确认与否。当然,对于销售订单确认情况、销售佣金计算、标价,应提供给客户以迅速、方便的查询功能。
  二、 销售订单管理
  客户的实际需求是通过销售订单进入的。订单是根据获取的客户信息、交运信息、销售项目以及其他注意事项建立的,其主要内容有:订单号、客户代码、订单类型、订单内容(项目号、描述、数量、价格、需求日期、交运日期、以及是否要交税、是否单独装运的要求等)、有关日期信息(订货日期、登记日期以及最后更改确认日期)、有关交运的信息(运输地点、所有权变更地点、运输路线等)、与客户有关的信息(客户采购号、采购者姓名等)以及其它信息(销售地区代码等)。销售订单自输入系统后,便跟踪产品销售的整个过程。
  1. 订单的输入与确认
  销售订单输入的同时,也是对订单逐步确认的过程。只有被确认的订单才能作为最终需求纳入系统。确认包括以下几个方面:
  1) 可供货情况。确认是否能按时提供客户所需产品,包括数量。ERP系统一般都支持"可供订货量"等库存状态查询。
  2) 定价确认。根据用户提供的价格意向,系统自动地对销售项目进行标价。标价通常是根据项目号、产品类型、客户类型、折扣百分比来确定,但有时也需根据特殊情况做出调整。

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